Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, falls die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie können damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendungs-Dienstleister zu erhalten, jedoch erfolgt in vielen Fällen die Erstattung schneller. Dieser Zeitraum beinhaltet die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versanddienstleister zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), sowie die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, betrachten Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ und klicken Sie auf den Button „Artikel zurücksenden“. Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
Wir können an nahezu jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass es Einschränkungen bei einigen Produkten gibt und einige Produkte nicht an internationale Zielorte versendet werden können.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie, basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nachdem, welchen Versandanbieter Sie wählen, können die Schätzungen der Versandtermine auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt werden.
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